Vinted App: Käuferschutz, Versandkosten und Gebühren erklärt

Ein aussortierter Pullover, drei Fotos, ein Klick – und in der Vinted App meldet sich schon der erste Interessent. Private Verkäufer zahlen nichts, Käufer in der Regel 5 % des Artikelpreises plus 0,70 € Käuferschutz-Gebühr. Bei einem Artikel für 20 € sind das 1,70 € zuzüglich Versand. Hier siehst du, wann der Käuferschutz greift und wie du ein Problem rechtzeitig meldest.

Was kostet die Vinted App?

Verkäufer: keine Gebühr

Für private Verkäufer fallen keine Gebühren für das Einstellen oder Verkaufen an. Nach dem Verkauf landet der volle Verkaufspreis im Vinted-Geldbeutel. Nur freiwillige Extras wie das Hervorheben von Artikeln kosten extra. Die Preise zeigt Vinted vor der Buchung in der App.

Gewerbliche Pro-Konten haben eigene Konditionen. Die App gibt es im App Store und bei Google Play. Wie sich das im Alltag anfühlt, zeigen die Vinted Erfahrungen im Test.

Käufer: Käuferschutz-Gebühr und Versand

Käufer zahlen bei jeder Bestellung über den Kaufen-Button die Käuferschutz-Gebühr. Sie wird beim Checkout automatisch angerechnet und dort angezeigt. In der Regel sind es 5 % des Artikelpreises plus 0,70 €, bei einem 5-€-Artikel also 0,95 €.

Je nach Artikel, Bestellwert und Bestelltyp kann die Gebühr abweichen. Der Checkout zeigt den genauen Betrag inklusive MwSt. Dazu kommt der Versand, den du bei der Zahlung auswählst.

So funktioniert der Käuferschutz bei Vinted

Wann der Schutz gilt

Der Schutz gilt, wenn du über den Kaufen-Button bestellst. Bei Barzahlung oder privater Überweisung außerhalb der Plattform greift er nicht. Du bekommst Geld zurück, wenn der Artikel nicht ankommt, beschädigt ankommt oder deutlich anders als beschrieben ist.

Passt ein Artikel nur nicht oder gefällt er dir nicht, obwohl er der Beschreibung entspricht, gibt es keine Erstattung.

Das Geld liegt auf einem Treuhandkonto

Artikelpreis, Versand und Käuferschutz-Gebühr liegen auf einem Treuhandkonto. Der Verkäufer bekommt das Geld nicht sofort.

Problem melden: Schritt für Schritt

Bei Problemen zählt vor allem die Zeit. Diese fünf Schritte führen dich durch die Meldung.

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   Frist beachten

   Die Frist beginnt, sobald Vinted mitteilt, dass die Bestellung hätte geliefert werden sollen oder anscheinend verloren ist. Dann bleiben 2 Kalendertage. Tippe nicht auf „Alles in Ordnung“, sonst geht das Geld automatisch an den Verkäufer.
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   Problem melden

   Tippe im Chat auf „Ich habe ein Problem“.
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   Fotos hinzufügen

   Mach Fotos vom Artikel und vom Problem, von Außen- und Innenverpackung und von sichtbaren Schäden.
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   Bei Bedarf zurücksenden

   Der Artikel geht im gemeldeten Zustand, mit Zubehör und Etiketten und ordentlich verpackt zurück. Verschicke ihn innerhalb von 5 Werktagen nach der Rückgabe-Anforderung, sonst wird der Antrag geschlossen.
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   Erstattung abwarten

   Nach der englischsprachigen Vinted-Hilfe hat der Verkäufer nach Eingang 2 Tage zur Bestätigung. Danach folgt die Erstattung. Prüfe die Frist im Hilfecenter.

Kommt ein Paket gar nicht an, ist der Antrag möglich, sobald Vinted „vermutlich verloren“ meldet oder mehr als 25 Werktage seit dem Versand vergangen sind. Wer selbst verschickt, findet die Preise in den DHL Paketkosten.

Wenn es nicht klappt

Einigst du dich nicht mit dem Verkäufer, ist Vinted der nächste Ansprechpartner.

Zur Gebühr gibt es ein Urteil: Das Kammergericht Berlin hat am 2. Dezember 2025 (Az. 5 U 87/22) entschieden, dass Vinted den kostenpflichtigen Käuferschutz nicht voreinstellen darf. Das Urteil ist nicht rechtskräftig und betrifft nicht die Höhe der Gebühr.

Häufige Fragen zu Vinted

Leserfrage: Hast du bei Vinted schon einmal ein Problem gemeldet – und wie schnell kam die Erstattung? Schreib es in die Kommentare.