DAZN kündigen: Schritte, Fristen und Kosten im Überblick 2026

Wer sein Abo pausieren will, sucht oft länger im Menü, als eine Halbzeitpause dauert. Beim DAZN Kundenservice gibt es keine Hotline und keine Telefonnummer, geholfen wird per Live-Chat und E-Mail an help@dazn.com. Gekündigt wird im Browser unter Mein Konto, pausieren geht im Monatsabo bis zu vier Monate. Hier siehst du, welcher Weg zu deinem Abo passt.

DAZN Kundenservice erreichen: Chat und E-Mail

Die offizielle Hilfe findest du auf help.dazn.com. Der Support läuft über Live-Chat, E-Mail und X. Anrufen kannst du nicht.

Live-Chat mit Zed

Melde dich an und klicke auf „Brauchst du Hilfe?“ (englisch „Need Help?“). Zuerst antwortet der virtuelle Assistent Zed. Danach leitet er dich an den nächsten freien Mitarbeiter weiter.

E-Mail an help@dazn.com

Schreib an help@dazn.com und nenne deine Kontodaten sowie eine genaue Beschreibung deines Anliegens. Die Antwort kann je nach Aufkommen bis zu 48 Stunden dauern.

Du willst das Konto ganz loswerden? Dann hilft der Ratgeber zu DAZN Konto löschen.

DAZN kündigen in vier Schritten

Die Menünamen wechseln. Aktuell heißt der Punkt „Abonnement“, ältere Anleitungen sprechen von „Mitgliedschaft“ und „Mitgliedschaft beenden“.

Direkt bei DAZN gebucht

1. 1
   Konto öffnen

   Im Browser anmelden und über Profil → Mein Konto → Abonnement gehen.
2. 2
   „Abonnement kündigen“ wählen

   Danach auf „Weiter“ klicken und die Grundabfrage beantworten.
3. 3
   Gegenangebot ablehnen

   Mit „Nein, danke“ weiter, eventuell folgt noch die Passwortabfrage.
4. 4
   Bestätigung sichern

   Die Bestätigungs-Mail enthält das Enddatum, bewahre sie samt Zahlungshistorie auf.

Alternativ gibt es den gesetzlich vorgeschriebenen Kündigungsbutton. Dort trägst du Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort ein, optional einen Kündigungszeitpunkt. Ohne Angabe gilt der nächstmögliche Termin. Die Bestätigung kommt per E-Mail.

Über Apple, Google, Amazon oder Sky gebucht

Dann musst du dort kündigen. DAZN kann diese Abos nicht beenden.

• Apple: Einstellungen → Apple-ID → Abonnements → DAZN → „Abo kündigen“, und zwar vor Ende der Zahlungsperiode.
• Google: Play Store → Menü → Konto → Abos → DAZN → „Kündigen“.
• Amazon: Konto → Mitgliedschaften und Abonnements → DAZN → automatische Verlängerung deaktivieren.
• Sky: Die Kündigung läuft direkt bei Sky.

Fristen beim Kündigen: Monats- und Jahresabo

Beim Monatsabo nennen die meisten Angaben 30 Tage. Das Abo endet 30 Tage nach der Kündigung, bis dahin streamst du weiter. Ein Jahresabo läuft bis zum Ende der 12 Monate, die Kündigung verhindert nur die Verlängerung. Eine anteilige Erstattung gibt es nicht.

Wer die Frist verpasst, riskiert eine Verlängerung um einen Monat beziehungsweise ein Jahr. Bei einem Jahresabo mit monatlicher Zahlung können nach der Kündigung die Raten bis zum Laufzeitende fällig bleiben. Mehr Anleitungen findest du in der Magazin-Übersicht.

DAZN pausieren: so geht die Pause

Pausieren ist nur im Monatsabo möglich, im Jahresabo nicht. Bis zu vier Monate sind drin. In dieser Zeit ist das Konto inaktiv, und es fallen keine Kosten an.

1. 1
   Konto öffnen

   Im Browser anmelden und zu Mein Konto → Mitgliedschaft gehen.
2. 2
   Pause wählen

   Über „Mitgliedschaft beenden“ zu „Pausieren“ (je nach Version auch „Unterbrechen“ oder „Pause“).
3. 3
   Reaktivierungsdatum festlegen

   Wähle den Tag, an dem das Abo wieder starten soll.
4. 4
   Bestätigung abwarten

   du erhältst eine Bestätigungs-Mail, vor der Reaktivierung erinnert DAZN per E-Mail.

Die Pause beginnt erst nach Ablauf der bereits bezahlten Laufzeit. Sind noch 15 Tage übrig, startet sie danach. Du kannst sie vorzeitig beenden und das Datum im Konto anpassen.

“

Bis zu vier Monate lang könnt Ihr so Euer Abo unterbrechen.

Wenn es nicht klappt

Fehlt ein Menüpunkt oder bricht die Kündigung ab, hilft der Support weiter.

Wie der Support bei einem Onlineshop abläuft, zeigt der Ratgeber zum Temu Kundenservice.

Häufige Fragen zu DAZN Kundenservice

Leserfrage: Wie hast du DAZN erreicht oder gekündigt: per Chat, E-Mail oder direkt im Konto? Schreib es in die Kommentare.